Chính sách bảo hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH SẢN PHẨM MUA TẠI XETNGHIEMLEANH.COM

Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm, so sánh với chứng từ và phiếu bảo hành (nếu có) trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi của Quý khách về Đổi/Trả hàng và Bảo hành sản phẩm. Đồng thời, liên hệ với bộ phận Bảo hành theo thông tin sau:

Điện thoại: 07 6666 8864
Email: xetnghiemleanh@gmail.com để biết chi tiết về tình trạng bảo hành của sản phẩm.

Bảo hành sản phẩm bao gồm là khắc phục lỗi hỏng hóc và sự cố kỹ thuật do lỗi của nhà sản xuất.

Các trường hợp được bảo hành:

Sự cố hư hỏng xác định do lỗi của nhà sản xuất và vẫn còn thời hạn bảo hành.
Sản phẩm không có dấu hiệu can thiệp từ bên thứ ba (sửa chữa bên ngoài).
Số serial và tem niêm phong trên sản phẩm và phiếu bảo hành phải giống nhau, nguyên vẹn, không bị rách mất hoặc cạo sửa.
Hàng hóa không bị tác động bởi môi trường (thấm nước, hóa chất ăn mòn, tác động nhiệt gây biến dạng).
Sự cố hỏng hóc được xác định do lỗi nhà sản xuất và vẫn trong thời hạn bảo hành.

Những trường hợp không được bảo hành:

Sản phẩm không được xác định nguồn gốc mua tại XETNGHIEMLEANH.
Phiếu bảo hành quá thời hạn ghi hoặc bị mất.
Phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, không nguyên vẹn hoặc bị chỉnh sửa.
Phiếu bảo hành không ghi rõ số serial và ngày mua hàng.
Số serial trên máy và phiếu bảo hành không trùng khớp hoặc không xác định được.
Sản phẩm bị hỏng do tác động cơ học như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, hoặc do hỏa hoạn, thiên tai.
Sản phẩm bị tổn thương do sự xâm nhập của chuột bọ hoặc côn trùng.
Sản phẩm hỏng do việc sử dụng không đúng theo hướng dẫn hoặc sử dụng sai điện áp quy định.
Các phụ kiện như điều khiển từ xa, pin điều khiển, dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, đèn tín hiệu, tai nghe, quạt trên thiết bị, bị hỏng gây ra cháy nổ.
Tháo dỡ, thay đổi cấu trúc sản phẩm, sử dụng linh kiện không đúng theo hướng dẫn.
Quá thời hạn bảo hành

Những trường hợp sửa chữa tính phí:

Sản phẩm nằm trong những trường hợp không được bảo hành như nêu ở trên.
Phí sửa chữa sẽ do XETNGHIEMLEANH hoặc nhà sản xuất báo với Quý khách theo chi phí thực tế.

Chúng tôi trân trọng đón nhận mọi đóng góp của Quý khách để nâng cao chất lượng dịch vụ. Mọi thắc mắc và chi tiết, Quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng: